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Jato Rio Preto - Vidros Decorativos
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(+351) 964 292 067
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RGPD

Política de Proteção de Dados

 

A presente Política de Privacidade regulamenta o acesso e uso dos serviços contidos no Site pelos Utilizadores como titulares de dados suscetíveis de proteção, de acordo com as normas vigentes sobre proteção de dados pessoais.


A Jatoriopreto.com cumpre integralmente o regulamento vigente em matéria de proteção de dados pessoais e os compromissos de confidencialidade inerentes à sua atividade.


1. Responsável pelo tratamento

Informamos que a Jatoriopreto.com, com sede na Sintra (Portugal) e endereço de correio eletrónico geral@jatoriopreto.com.

 

2. Categorias de dados pessoais tratados.

 

Jatoriopreto.com tratara os dados pessoais de acordo com as cláusulas contratuais tipo estabelecidas na Comissao Europeia.


Os dados pessoais que serão objeto de tratamento serão os dados pessoais que o Utilizador tenha facultado à Jatoriopreto.com ao preencher o formulário de registo on-line, através de redes sociais, do Serviço de Apoio ao Cliente ou de qualquer outro meio (chat, telefone, correio eletrónico).


No caso de usar as redes sociais, será aplicável a política de privacidade prevista na rede correspondente.


As categorias de dados de que a Jatoriopreto.com poderá dispor são:


Utilizadores: Consumidores e Profissionais:


O Utilizador no momento do seu registro tem a livre escolha de autorizar ou proibir que, seus contactos telefonicos, emails, rede-sociais, as suas fotografias sejam usados ou não para uso restricto do jato rio preto no recebimento e envio de emails informativos, seja de campanhas promocionais ou de caracter informativo e intuictivo e o seus dados serão utilizados somente para esses fins. Mas ainda assim disponibilizamos aos usuários a facilidade de encaminhar através de nosso email: geral@jatoriopreto.com informação de incluir ou excluir quaisquer dados, informações referente ao recebimento de emails, sms e outras campanhas promocionais ou informativas sobre os serviços e produtos fornecidos pela jatoriopreto.com

 

Utilizadores Consumidores


Dados de identificação: nome, apelidos, imagem, cartão de cidadão, Utilizador em redes sociais (nome e apelido, no caso de aceder ou interagir através de uma rede social).

 

Dados de contacto: telefone, e-mail, endereço, Utilizador em redes sociais (e-mail, no caso de aceder ou interagir através de uma rede social).

 

Dados pessoais: data de nascimento, lugar de nascimento, nacionalidade, sexo.

 

Dados económico-financeiros: dados bancários (se for aplicável). em caso de compra on-line

 

Utilizadores profissionais:


Dados de identificação: nome, apelido.

 

Dados de contacto corporativos: telefone, e-mail, endereço.

 

Dados comerciais: atividade e negócio. Dados incluídos na ficha/perfil do profissional.

 

No caso de os dados do Utilizador serem obtidos através de uma rede social, a Política de Privacidade aplicável será a da respetiva rede social.


3. Caráter obrigatório ou facultativo das informações disponibilizadas pelo Utilizador e veracidade dos dados


Os campos assinalados com um asterisco (*) no formulário de registo a ser preenchido pelo Utilizador são estritamente necessários para responder ao seu pedido, sendo voluntária a inclusão de dados nos campos restantes.


Ainda em relação aos dados facultados por qualquer outro meio, no momento do seu tratamento, será referida aos Utilizadores a obrigatoriedade ou não da indicação dos mesmos.


O Utilizador garante que os dados pessoais facultados à Jatoriopreto.com são verdadeiros e estão atualizados, tornando-se responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos. O Utilizador é o único responsável pela inexatidão ou falsidade dos dados facultados e pelos prejuízos que isso possa causar à Jatoriopreto.com ou a terceiros, em consequência da utilização dos serviços oferecidos pela Jatoriopreto.com. Do mesmo modo, a Jatoriopreto.com declara que os dados obtidos são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação ao âmbito, às finalidades e aos serviços determinados.


4. Finalidade e legitimação do tratamento


Os dados dos Utilizadores facultados à Jatoriopreto.com através de qualquer meio, a fim de que esta possa prestar os serviços por estes solicitados, são obtidos com os seguintes objetivos:


1º Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.


2º Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.


3º Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails e sms, informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.


4º Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do Contribuinte, CPF, Entre Outros solicitados de acordo com o pais de origem é exigido por lei para a emissão de facturas/notas fiscais e para o envio de mercadorias/produtos.


5º As senhas/Passwords fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.


6º Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra foi aprovada ou cancelada.


Objectivo final Manter uma comunicação fluida e dinâmica com os Utilizadores através de qualquer meio, incluindo as redes sociais e mensagens instantâneas. Nesses casos, sem prejuízo da aplicação da Política de Privacidade da Jatoriopreto.com, também será aplicável a Política de Privacidade da rede social ou do meio de mensagens instantâneas utilizado. Aconselhamos que analise, pormenorizadamente, as referidas Políticas de Privacidade.

 

A Jatoriopreto.com está legitimada para tratar os dados dos Utilizadores com vista aos fins acima mencionados, com o objetivo de poder cumprir as suas obrigações contratuais em resultado do pedido efetuado pelos Utilizadores.


A Jatoriopreto.com está legitimada a tratar os dados dos Utilizadores com a finalidade acima mencionada, pelo facto de a entidade ter um interesse legítimo, expressamente reconhecido pelas normas sobre privacidade, em poder prestar o serviço corretamente.


Além disso, os dados dos Utilizadores facultados à Jatoriopreto.com, por qualquer meio, também serão obtidos com a seguinte finalidade:


Envio de comunicações eletrónicas promocionais e informativas sobre serviços prestados por companhias com as quais a Jatoriopreto.com tenha acordos comerciais (isso inclui comunicações comerciais próprias, de Utilizadores profissionais), dada a natureza e o objeto dos serviços prestados pela Jatoriopreto.com. Para os referidos efeitos, entende-se por produtos ou serviços do setor dos produtos personalizados, todos os produtos e serviços incluídos no Site no presente e no futuro.


Essas comunicações eletrónicas promocionais serão remetidas durante todo o período que durar a relação entre o Utilizador e a Jatoriopreto.com e, até mesmo, após esta ter terminado, desde que o Utilizador não se oponha.


A Jatoriopreto.com estabelece um canal / mecanismos através dos qual os Utilizadores poderão solicitar / alterar ou eliminar esses serviços de forma simples, rápida e gratuita: través do nosso email principal geral@jatoriopreto.com. (solicitando que esse cadastro, dado, enfim seja atualizado, alterado ou até mesmo excluido de nosso banco de dados).


A Jatoriopreto.com está legitimada a tratar os dados dos Utilizadores com o objetivo acima mencionado, conforme reconhecido expressamente pela legislação vigente, (i) caso o Utilizador tenha dado seu consentimento e / ou (ii) caso as informações enviadas se refiram a produtos e serviços semelhantes aos que foram objeto de uma pesquisa, compra ou venda prévia ou negociação, desde que o Utilizador não tenha optado por deixar de receber essas comunicações.


5. Decisões automatizadas


A Jatoriopreto.com não toma decisões que possam afetar o Utilizador baseadas apenas no tratamento automatizado dos seus dados pessoais. Todos os processos de tomada de decisões relacionadas com os objetivos de tratamento acima descritos são levados a cabo com a intervenção humana.


6. Cessão a terceiros de dados pessoais


Dada a natureza do serviço e a fim de cumprir as obrigações decorrentes dos serviços contratados pelos Utilizadores, será necessário partilhar os seus dados com; Administrações Públicas: para o cumprimento das obrigações legais às quais a Jatoriopreto.com está sujeita devido à sua atividade.

 

Fornecedores que necessitem de aceder aos seus dados para a prestação dos serviços que aJatoriopreto.com lhes tenha contratado e com os quais a Jatoriopreto.com tenha assinado os contratos de confidencialidade e de tratamento de dados pessoais necessários e exigidos pelas normas, para a proteção da sua privacidade.

 

Se, no futuro, a Jatoriopreto.com ceder mais dados pessoais, o Utilizador será oportunamente informado.


7. Transferências internacionais de dados pessoais


De acordo com o previsto nas normas vigentes de proteção de dados pessoais, para a correta prestação dos serviços oferecidos no Site, a Jatoriopreto.com informa os Utilizadores de que os dados pessoais que facultem no Site só serão transferidos para a outras empresas mediante autorização prévia do usuário por escrito e ou encaminhado em nosso email: geral@jatoriopreto.com conforme, aprovadas pelas Leis da Comissão Europeia.


Além disso, a Jatoriopreto.com informa que contratou os serviços de fornecedores tecnológicos localizados em países que não dispõem de normas equivalentes às europeias ("Terceiros Países"). Esses fornecedores assinaram com a Jatoriopreto.com os contratos de confidencialidade e de tratamento de dados exigidos pelas normas para fornecedores localizados em Terceiros Países, aplicando as garantias e salvaguardas necessárias para preservar sua privacidade.


Se pretender obter mais informações sobre as garantias, relativamente às transferências internacionais de dados pessoais, por favor, entre em contacto com a Jatoriopreto.com através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@jatoriopreto.com


8. Período de conservação


Os dados do Utilizador serão conservados enquanto a sua relação com a Jatoriopreto.com se mantiver e, após o termo dessa relação devido a qualquer causa, durante os prazos legais de prescrição que forem aplicáveis em relação aos objetivos legítimos de tratamento dos seus dados pessoais.


Após o termo da relação, os dados pessoais serão tratados apenas para efeitos de comprovar o cumprimento de nossas obrigações legais ou contratuais. Findos esses prazos de prescrição, os seus dados serão eliminados ou, em alternativa, pseudonimizados.


Quando o Utilizador solicitar o cancelamento do serviço, a Jatoriopreto.com eliminará em até 48 horas, a foto do perfil e os dados de identificação do Utilizador do Site (nome, apelidos e endereço de e-mail, telefone).


9. Direitos do interessado e reclamações


O Utilizador poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, supressão, portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento.


Esses direitos poderão tornar-se efetivos através da própria configuração do Site. Caso haja problemas para a realização efetiva online, bem como para qualquer tipo de dúvida ou controvérsia quanto à nossa política de proteção de dados, poderá enviar um email para: geral@jatoriopreto.com, indicando o assunto de referência.


10. Dados de menores


 

A inserção no Site de dados pessoais de menores e, particularmente, da sua imagem implica a manifestação expressa e sem reservas do Utilizador que os insere de:


1º Que é titular dos direitos necessários para utilizar os dados ou a imagem do menor.

 

2º Que a inserção dos referidos dados não prejudica, de modo algum, o menor, nem viola nenhum dos seus direitos.

 

3º Que exime expressamente a Jatoriopreto.com de qualquer eventual reclamação decorrente deste facto, assumindo o Utilizador que inseriu a informação a responsabilidade total que resultar dessa reclamação.

 


Quem Somos


JATO RIO PRETO

É uma empresa sólida no mercado em que atua, tendo como principal objetivo a satisfação dos seus clientes, através da qualidade dos seus produtos e serviços.

 

RAMO DE ATUAÇÃO / JATO DE AREIA E FOSCAGEM DE VIDROS.

Fabricação de Troféus com logo-marcas empresariais, Lembrancinhas para Festas de Aniversários e Casamentos, Produtos Artesanais com, Desenhos infantil, Produtos Religiosos Em Fim fabricamos diversos produtos Sob-Encomenda.

 

NOSSO OBJETIVO E COMPROMISSO COM TODOS:

O Jato Rio Preto tem como compromisso oferecer a seu público produtos de alta qualidade e o melhor preço do mercado, com excelência no atendimento e condições de pagamento diferenciadas. E esse compromisso é sempre fortalecido com a seleção dos melhores fornecedores, produtos e serviços.

 

Tecnologia


O Jato Rio Preto investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança a seus clientes.

Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em ambiente de acesso exclusivo do Jato Rio Preto. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

 

Compromisso


O Jato Rio Preto se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

 

Serviço de Entrega

O Jato Rio Preto buscando sempre a máxima satisfação de seus clientes dedica especial atenção ao seu serviço de entrega.



Todos os nossos produtos disponíveis no site chegam até você de forma ágil e segura, em Diversos Paises da União Europeia, Estados Unidos, Japão e Brasil.



A entrega é efetuada através: Correios e Transportadoras.

Após a escolha do seu produto, informe seu pais de origem para que possamos efetuar a cotação da entrega em sua localidade e endereço final. 

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.


Serão sempre realizadas 3 (três) tentativas de entrega, em diferentes dias. Em caso de insucesso, a mercadoria volta para a Altenburgstore e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.


IMPORTANTE: Evite problemas na entrega das suas mercadorias: confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos.



VEJA NOSSOS MÉTODOS DE ENVIO:

 
Brasil


PAC: É o serviço de envio e distribuição de pedidos, de forma econômica, em qualquer local do Brasil.



SEDEX: É o serviço de envio e distribuição de pedidos, de forma expressa, com cobertura nacional.

 

E-SEDEX: Serviço expresso para o envio de mercadorias, adquiridas por meio do comércio eletrônico com tratamento prioritário e entrega em domicílio.(Verificar disponibilidade para sua região.)



SEDEX 10: Serviço de encomenda da linha expressa para o envio de pedidos com entrega garantida até as 10:00 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.(Verificar disponibilidade para sua região.)

 

União Europeia

Portugal ( Retirar pessoalmente em nossa loja), Correios, Transportadoras terrestres, Návios e Transporte Aéreo

 

Outros Paises da União Europeia, Estados Unidos e Japão

 

Correios, Transportadoras terrestres, Návios e Transporte Aéreo

 

......::::::REGRA PARA FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DA LOJA – JATO RIO PRETO::::::......


LEIA COM ATENÇÃO!!!


 

1Após a confirmação do pedido, o cliente deverá efetuar o pagamento com: cartões de crédito, Depósito / Transferência Bancária. O pedido será enviado somente após o pagamento de 100% do produto. Após a confirmação do pagamento Enviaremos a arte (desenho) por e-mail para aprovação em até 07 dias úteis.


2. Após a aprovação da arte por e-mail iniciamos a produção e em até 15 dias úteis liberamos o pedido para transportadora de sua preferencia efetuar colecta em nosso armazém de acordo com a modalidade de transporte para cada pais de origem ou é combinado a retirada em nossa loja física.


3. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte de transportadoras ou correios. Nesse caso sempre sugerimos que o cliente escolha o tipo de frete e transportadora de sua maior confiança e que atenda a data do seu evento e também nossos prazos e prazos estipulados pela empresas de transporte evitando assim possíveis transtornos.


4. Alguns produtos anunciados em nossa loja estão sujeitos a confirmação e disponibilidade em estoque. Consulte-nos com antecedência!


5. Sugerimos que solicite nossos serviços com antecedência mínima de 15 dias para a realização do seu evento, pois dessa forma evita-se diversos transtornos na produção e postagem dos produtos!


6. Caso o cliente tenha necessidade e urgência em adquirir nossos produtos/serviços com prazo inferior ao estabelecido no anúncio, consultar previamente a nossa equipe através do e-mail: geral@jatoriopreto.com E Solicitar a confirmação do prazo por escrito via email. Assim ambas as partes ficarão cientes do prazo estabelecido no ato da negociação.


7. É de extrema importância que o cliente responda nossos e-mails e/ para que não prejudique o andamento do pedido e o prazo de entrega. Não aceitaremos reclamações posteriores caso o pedido tenha ocorrido atrasos devido há falta de resposta nos e-mails solicitados.


8. Atendemos todos paises da união Europeia, Brasil, Estados Unidos e Japão através de: Telefone, E-mail e WhatsApp.


Caso tenha dúvidas e solicitações de orçamentos que não estejam disponíveis em nossa loja virtual. Entre em contato: Brasil Fone Fixo (17) 3012-8040 / Celular oi: (98805-3098 WhatsApp / Email: jatoriopreto@jatoriopreto.com.br


Paises da União Europeia e Estados Unidos

Portugal Telemóvel/Whatsapp (351) 964 292 067

Email: geral@jatoriopreto.com


9. Nosso Horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às as 17:00.


10. Todos nossos produtos, por padrão possui nossa logo marca jateada e ou impressa junto aos produtos industrializados e ou fabricados por nós. Ex: Copos, Canecas e Corotes, possuem nossa logomarca jateada no fundo.Espelhos, Troféus entre outros produtos nossa logo encontra-se na parte inferior ou no verso do produto.


11. Caso o cliente não queira que nossa logomarca seja Jateada no produto adquirido.


No ato da compra o cliente deve nos informar e solicitar via e-mail: geral@jatoriopreto.com que seja removida a nossa logomarca dos produtos adquiridos, caso não seja solicitado via e-mail, manteremos os padrões e não aceitaremos esse tipo de solicitação por telefone e WhatsApp e tão menos de maneira verbal, reclamações posteriores não serão aceitas e os pedidos não poderão mais ser cancelados e os valores não serão estornados e devolvidos aos clientes compradores.

 

Politica de Privacidade


Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.



Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.



Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.



Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do Contribuinte, CPF, Entre Outros solicitados de acordo com o pais de origem é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

 

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.



Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra foi aprovada ou cancelada.

 

Trocas e Devoluções


Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.


Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional (pago pelo cliente), diretamente para:

 

Jato Rio Preto

Travessa José Maria Pais - Armazém 5 - Almornos

Cidade/Freguesia: Almargem do Bispo - Sintra

Código postal: 2715-244


Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes itens:

O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.


Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.


Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.


O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.


Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja superior, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

 

* Produtos personalizados não efetuaremos trocas, não aceitaremos devoluções em hipotese alguma.


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De Segunda a Sexta, das 9h as 17h.
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